Privacyverklaring

1. Inleiding

BijlesPlus (hierna "wij", "ons" of "onze organisatie") hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. Met deze privacyverklaring informeren we u over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens, waarom we deze verzamelen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u kunt uitoefenen.

2. Wie zijn wij?

• Naam organisatie: BijlesPlus
• Adres: Persilstraat 52A, 3000 Herent, België
• Ondernemingsnummer: BE1018.019.552
• E-mailadres: info@bijlesplus.be
• Telefoonnummer: +32 492 76 56 29
• Website: https://bijlesplus.be

3. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Afhankelijk van de diensten die u afneemt of de informatie die u ons verstrekt, kunnen we onder andere de volgende persoonsgegevens verwerken:

1. Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres.
2. Facturatiegegevens: factuuradres, betaalinformatie, eventuele BTW- of ondernemingsnummers.
3. Communicatiegegevens: informatie die u verstrekt via e-mail, contactformulieren of chats.
4. Lesgegevens: informatie met betrekking tot de ingeplande tutoringsessies, zoals vakken, tijdstippen en (optioneel) voortgang en leerdoelen.
5. Gebruiksgegevens (indien u onze website bezoekt): IP-adres, browsertype, bezoektijden en paginaweergaven, via cookies of vergelijkbare technologie.

4. Doeleinden en Rechtsgrond(en)

We verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1. Uitvoering van onze diensten
   • Het aanmaken en beheren van uw account
   • Het inplannen en verzorgen van tutoringsessies
   • Facturering en administratieve afhandeling

   Rechtsgrond: uitvoering van de overeenkomst.

2. Communicatie
   • Beantwoorden van uw vragen of opmerkingen
   • Informeren over wijzigingen in onze diensten of voorwaarden

   Rechtsgrond: gerechtvaardigd belang om u goed van dienst te kunnen zijn.

3. Wettelijke verplichtingen
   • Voldoen aan (inter)nationale wet- en regelgeving, zoals boekhoudverplichtingen

   Rechtsgrond: voldoen aan een wettelijke verplichting.

4. Marketing (optioneel)
   • Sturen van nieuwsbrieven of promoties, mits u hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven

   Rechtsgrond: uw toestemming. U kunt zich altijd afmelden.

5. Hoe lang bewaren we uw gegevens?

We bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Facturatie- en boekhoudgegevens: minimaal 7 jaar (fiscale bewaarplicht)
• Communicatiegegevens: tot maximaal 2 jaar na afronding van de dienstverlening
• Marketinggegevens: tot u zich afmeldt of maximaal 2 jaar na het laatste contactmoment

6. Delen met derden

We delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden wanneer dit noodzakelijk is:

1. Dienstverleners: boekhouders, IT-dienstverleners, payment providers die gebonden zijn aan verwerkersovereenkomsten.
2. Overheden: in het kader van wettelijke verplichtingen.

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

7. Cookies en soortgelijke technologieën

We gebruiken cookies voor:

• Functionele cookies: noodzakelijk voor de werking van de site
• Analytische cookies: om bezoekersstatistieken te verzamelen

8. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik te voorkomen:

• Beveiligde (SSL) verbindingen
• Beperkte en gecontroleerde toegang tot gegevens
• Regelmatige back-ups en beveiligingsupdates

9. Uw rechten

U heeft verschillende rechten onder de AVG (GDPR):

1. Recht op inzage in uw persoonsgegevens
2. Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
3. Recht op verwijdering (“vergetelheid”)
4. Recht op beperking van verwerking
5. Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens
6. Recht van bezwaar
7. Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

10. Wijzigingen

We kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd wijzigen. De meest recente versie is altijd beschikbaar op https://bijlesplus.be of op aanvraag via info@bijlesplus.be.

11. Contact

Heeft u vragen, klachten of verzoeken over deze privacyverklaring of over de verwerking van uw persoonsgegevens, dan kunt u contact opnemen met:

• BijlesPlus
• E-mailadres: info@bijlesplus.be
• Telefoonnummer: +32 492 76 56 29
• Postadres: Persilstraat 52A, 3000 Herent, België